En 2020, con la aparición del coronavirus, se registró el desarrollo de tecnologías anti-COVID-19, colocando la salud, la seguridad y el saneamiento al frente de la experiencia del pasajero, para hacer de los aviones el modo de transporte más confiable y recuperar la confianza y la demanda. Para este año, aerolíneas y aeropuertos están poniendo en marcha nuevas e innovadoras iniciativas de las aerolíneas para mantener seguros a sus clientes y tripulaciones.
Tecnología sin contacto:
Una experiencia de pasajero sin dependencia de un personal en los aeropuertos está en marcha desde hace unos años, si bien el objetivo eran los costes, pero la pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de la tecnología contactless (sin contacto), reduciendo la interacción entre los pasajeros y los empleados esta vez con el fin de minimizar la propagación del virus.
Test COVID-19 al instante:
Ya está proliferando en muchos aeropuertos el establecimiento de centros para pruebas rápidas, con resultados en tan solo 30 minutos, para los casos de pasajeros que no se han practicado la PCR en origen.
Pasaportes sanitarios y visas de vacunación:
El concepto de pasaporte de salud o inmunidad no es nuevo y, de hecho, existe desde hace algún tiempo. Un ejemplo de esto son los procesos tradicionales basados en papel ya reconocidos como Certificado Internacional de Vacunación, también conocido como tarjeta de Fiebre Amarilla.
El enfoque ahora se orienta a su digitalización y utilizarlo como una herramienta para verificar el estado de salud de las personas.
Autoservicio avanzado y biometría:
Con COVID-19 reforzando la idea de viajes sin interrupciones, la pandemia también ha puesto un fuerte énfasis en la biometría como tecnología imprescindible.
Robótica y automatización:
Los robots ya han llegado hace un tiempo a la terminal de aeropuertos. Varios aeropuertos de todo el mundo adoptaron robots autónomos con tecnología de luz ultravioleta (UV-C) para la limpieza.